9月21日，县人社局在一楼综合服务大厅举行2018年度湖口县“最美人社人”表彰大会，为评选出来的10名“最美人社人”及12名“优秀人社人”颁奖。他们都是来自全县各乡镇及园区企业的人社一线，用辛勤的工作唱响了湖口人社的美丽赞歌。市人社局党委委员、副调研员王细赞，县政协副主席赵勇萍出席大会。

人社工作纷繁复杂，贴近百姓，关系着群众的切身利益。从业人员不仅需要熟悉各项政策、提升业务能力，更需要超强的耐心和细心。工作繁忙时，他们经常连续加班加点，有时吃饭都顾不上；面对群众的疑问甚至不理解时，他们需要不厌其烦地耐心解释，直到将对方说通为止。他们大多数没有多么惊天动地的事迹，有的只是在平凡的岗位上，尽自己微薄的力量发挥了一颗“小小螺丝钉”的最大正能量。

一个先进就是一面旗帜。近年来，我县人社系统涌现出了一大批服务群众、尽心履职、无私奉献、业务娴熟、技能过硬的个人先进典型。对标先进，学习先进，期待有更多“最美人社人”生根发芽，为全县群众生活提供坚强的社会保障。（周舒衡 王文欢）

关于表彰湖口县“最美人社人”及

“优秀人社人”的决定

各乡（镇、场）人社所、各有关企业、局属各单位：

为进一步强化作风行风建设，提升服务质量，树立优秀典型，发挥示范引领作用，按照《关于开展湖口县“最美人社人”评选活动的通知》（湖人社发〔2018〕22号）文件要求，通过基层党组织推荐、群众投票和评审领导小组评分，决定授予肖亚琦等10名同志为湖口县“最美人社人”称号，授予丁文清等12名同志为湖口县“优秀人社人”称号，并予以通报表彰。

希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，适应新时代要求，继续发挥示范引领作用，积极展示人社新形象。全县人社系统广大干部要以“最美人社人”和“优秀人社人”为榜样，爱岗敬业，甘于奉献，勇于创新，争创一流，推进我县人社事业再上新台阶，为聚力“一核三带”，建设“五个湖口”做出人社人应有的贡献。

湖口县人力资源和社会保障局

2018年9月14日

“最美人社人”：

一等奖：

肖亚琦 城山镇医保干事

刘 钦 人社局办公室主任

二等奖：

陈 虹 双钟镇人社所长

王风顺 均桥镇人社所长

曹红美 同方江新造船有限公司人力资源管理员

三等奖：

秦秋宝 凰村乡社保干事

张 政 武山镇人社所所长

王燕林 九江中星医药化工有限公司办公室主任

易 群 江西晨光新材料股份有限公司劳资专员

刘漉霖 社保局办公室主任

“优秀人社人”：

丁文清 付垅乡人社干事

刘春艳 流泗镇医保干事

刘明山 舜德乡人社所长

邬思宜 九江萍钢钢铁有限公司社保管理员

李翠珠 江西铜业铅锌金属有限公司社保管理员

饶杰龙 大垅乡社保干事

骆春兰 张青乡社保干事

柳雯霖 马影镇社保干事

段平敏 医保局稽查科长

周 玉 就业局小贷中心业务员

施甜霞 九江力山环保科技有限公司人力资源副主管

黄 良 流芳乡人社所长

肖亚琦，女，1991年8月出生，本科毕业，城山镇人社所医保干事。

恪尽职守，积极主动为贫困村民排忧解难。该同志在工作中始终对参保村民尤其是困难村民怀有深厚感情，把他们的事当成自己的事，全心全意为他们做好服务工作。东庄村贫困户屈叔光，本人患有心脏病无劳动能力，妻子张银兰患有精神病不能自理，报销手续办理均只能由大学刚毕业的女儿屈萍萍办理。在了解此情况后，她主动加其女儿微信，及时跟进夫妻二人的治疗信息，帮助联系医院和保险公司的业务人员并代其办理，使得该贫困户在患病一年中没有遗漏任何报销程序，没有多跑一趟路。

加强学习，不断加强自身思想素质。两年时间里，该同志始终坚持严格要求自己，自觉遵守单位各项规章制度，从不迟到早退，吃苦耐劳，工作热情，认真细致，能熟练掌握医保最新政策及相关业务知识，保质保量地完成本职工作。在医保的两年，城乡居民医保参保率达100%，医疗报销误差率为零，受到领导和同事们的一致好评，在2016年终全县人社系统考核中被评为“全县人社系统先进个人”称号。

深入基层，时刻不忘为民服务。为了更好地服务群众，医保政策每年都会有一定的调整，群众由于自身的局限性，对于政策的了解往往比较滞后，每逢新政策的发布，该同志都及时向领导汇报，通过召开医保政策宣传会议，发布宣传册等方式，及时下达至各村组，要求各村及时转发本村微信群和朋友圈，并主动公布手机号码，方便在外村民及时了解和解决各类疑问。以慢性病登记办理为例，2018年，城山镇的慢性病登记已经办理好手续的人员有575人，在全县占比达8%，在该类人员中已基本实现全覆盖。

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刘钦，1991年5月出生，本科学历，现任县人社局办公室主任兼劳动人事争议仲裁院副院长。

她是一位成稳干炼的90后办公室主任，刚进入单位时，哪个岗位需要她就在哪，经常在各个岗位连轴转，这段经历也练就了她娴熟过硬的业务能力，大到各项政策法规，小到问路，她都能一一解答，“人社活字典”由此而得名。

众所周知，办公室的事务非常繁杂，每天前来咨询养老、医疗、就业、人才等问题的群众不计其数，她总是耐心细致地回答，体贴周到地服务。对于群众咨询的相关问题，她经常用随身携带的笔记本记录下来，随后将问题的进展情况及时反馈给老百姓。有时碰到中午来咨询业务的农村老百姓，她都会细心体贴地带他们到会议室休息，并给他们叫上一份盒饭，给远到而来的基层群众一份暖心的服务。遇到电话咨询业务的外地群众，她经常积极主动为其代办服务，并将代办的相关资料邮寄给他们，真正做到让群众“不进人社门，能办人社事”。

她还身兼劳动人事争议仲裁院副院长职务，在放管服务这一块，她对行政职能进行仔细梳理，通过互联网直接办理的业务已达12项，极大简化了办事流程。用刘钦的话说：“新时代的干部，就应该脚踏实地工作，为民服务。”刘钦这样说，也是这样做的，她以实际行动诠释着人社系统年轻干部踏实务实的工作作风。

陈虹，1968年8月出生，大专学历，现任双钟镇人社所所长。

1989年参加工作，一直在基层乡镇摸爬滚打。2007年新农合实施以来一直担任双钟镇农医所副所长，2017年，年近50岁的她又被镇党委委以重任，担任双钟镇人社所所长。

2007年，我县新农合工作启动，面对这一新事物，她投入了无限的工作热情，及时解决群众的困难和问题。依然记得一个双休日的早晨，她突然接到一个陌生电话。电话中一个老年妇女哭得语无伦次，她一边安慰，一边耐心询问。原来是她丈夫徐七林，因意外摔伤，急需住院救治，又因不小心遗失了医疗证，办不了住院手续。接到电话后，陈虹同志二话不说，马上丢下家务，赶到单位上为她补办了医疗证，使徐七林及时得到了救治。这样的事情不胜枚举，她对群众总是有求必应。

她，以群众利益为已任，急群众之所急，帮群众之所需，把温情送到群众的心坎上，赢得了群众尊重和信任。双钟镇月亮村三组建档立卡贫困户吴水兵，四年前查出双侧股骨头坏死，由于家庭经济条件差，一直没有得到很好的医治。在双钟镇党委、政府的关心下，去年6月30日，吴水兵在中国人民解放军广州军区广州总医院顺利实行了双侧人工全髋关节置换手术。考虑到他行动不便，陈虹同志跑前跑后为他办理基本医疗保险、大病保险、重大疾病商业补充保险和民政救助等相关报销手续，让他在家安心养病。

她，谦虚谨慎，不耻下问，积极思考，勇于创新，善于解决复杂问题。去年七月份，全市城乡居民医保整合如火如荼，时间紧，任务重。参保人员基础信息收集范围广，系统信息导出难。为顺利实现参保人员信息导出，她虚心向本镇一名九零后干部学习，探讨运用简便科学的方法，成功导出参保人员的基础信息，并在全县范围内推广，为我县城乡居民医保整合工作、新系统如期上线赢得了宝贵的时间。

为人民服务永远没有休止符，她志愿永远走在为群众服务的路上。

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王风顺，1972年9月出生，大专学历，现任均桥镇人社所所长。

工作勤勤恳恳，为人实实在在是王风顺最大的特点。热爱本职，扎实工作，具有较强的岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，尽可能让群众满意是他工作中的追求。他乐于帮助新来的同事尽快地熟悉窗口业务，起到了良好的传帮带作用。他出色的工作表现，得到了县局的认可，自07年开展合作医疗以来先后六次荣获先进单位称号。

他即是“指挥员”又是“战斗员”。人社工作涉及面广，全所3人需要合理分工，各负其责。各项业务他自己首先熟透，不懂的主动走出去学习兄弟乡镇的做法，从不固步就封。2017年新的医疗系统上线之际在时间紧任务重之下合理安排统筹兼顾，确保了全镇29000余人信息顺利录入系统，极大地方便了老百姓看病就医的需求。

他既是领导同事眼中的“刺人”，又是群众心目中的“贴心人”。做事不唯上只唯实，敢于得罪人。他经常对全所人员强调不要盲目照套政策规定，要联系农村工作实际，把群众利益放在第一位，尽可能给群众争取最大实惠而宁可自己多做些工作而自我加压。今年的慢性病补偿他据理力争给部分已经开具了门诊发票的患者多得了报销的机会，减少了群众的损失，获得了群众的赞扬。

注重从实践中创新，“留痕管理”坚持了11年之久。乡镇业务直接与老百姓打交道，尤其是合作医疗收取的患者资料开具“收条”受理表是他的工作创新。现在资料库里面保存的参合患者受理登记表有40多本。信息填写必须到村到组即方便老百姓查询，又有利于各项工作查档管理，避免了差错。这样也可理清责任，确保不遗失才能保证患者的利益不受损。

平平淡淡才是真，一枝一叶总关情。沟通零距离，服务无止境，他的工作做到了问心无愧，他也将一如既往的继续前行。

曹红美，1983年4月出生，本科学历，现任同方江新造船有限公司人力资源管理员。

该同志从事人力资源和社会保障工作多年，熟练掌握人社工作流程和社保政策，业务技能精湛。她对工作认真负责，勤勤恳恳、爱岗敬业，出色地完成了职责范围内的各项人事和社保工作任务，在各项业务经办和对接中，得到了县人社局业务对口人员、江新社区和公司员工的一致好评，为公司人力资源工作作出了积极贡献。

她按照社保部门的时间节点和工作要求，及时完成了公司全体参保人员的每月社保缴费、年度缴费基数调整、员工养老手册登记上帐以及人员变更、工伤职工理赔等工作。配合完成社会保障系统多次升级的一系列工作，准确核实员工参保信息，员工参保信息的正确率达100% 。

该同志不断学习掌握社会保障相关政策，规范完成了社会保险补贴、稳岗补贴和大学生见习补贴等申报工作，历年来均通过了人社系统和县有关部门的严格检查和考评。

她任劳任怨、不厌其烦、耐心细致，积极稳妥地做好原江新厂改制后的职工档案管理等历史遗留问题，历年来及时办理职工退休80余人，并顺利移交至江新社区，在新公司期间规范转入转出档案达200余份而无任何差错和投诉意见。

她主动参与公司的各项人力资源管理和人才培养工作并取得明显成效，如同方江新首次获评2016年“江西省劳动关系和谐企业”，2017年获评省总工会授予的“爱心企业”、“九江市人才工作示范点（第二批）”。今年与九江职业技术学院联合举办的教育部批准的“现代学徒制”（大专班）试点，是目前九江市唯一的一家“现代学徒制”试点企业。

秦秋宝，1969年8月出生，高中学历，现任凰村乡人社所所长。

一位从村干部走出来的凰村乡人社所干部，怀着一颗对群众的赤诚之心，在人社所岗位工作还不到一年的时间里，其业务能力和服务态度得到了乡领导和本乡群众的普遍认可。

不耻下问学业务。接近“知天命”的秦秋宝，2017年年9月分派到人社所工作。原人社所干部是一位九零后的女孩小陈，论资排辈，应该是她的叔字辈了，但他放下资历，甘当小学生，虚心求教，学业务流程，学电脑操作。毕竟接受能力不如学生时代，有的业务今天学了过了一段时间就忘记了，他也不怕害羞，继续求教。小陈也是不厌其烦，倾心而授。他一是用心领会，二是用笔详记，三是反复温习。通过几个月不懈的学习和实践，他终于熟练掌握了新农保参保登记、信息变更、缴费管理、待遇支付、社保卡挂失补办流程等相关业务。

不辱使命记初心。人社所的工作是一项平凡的工作，没有什么政绩可言，但是跟群众利益息息相关。他牢记，“群众利益无小事”的宗旨，把前来人社所办事群众的每一件事都认真的办好。他深知群众没事是不会来政府部门的，来了就是有事诉求，最怕的就是门难进脸难看，所以，他总是笑脸相迎，语气和蔼，使每一位办事群众满意而归。

人社所的工作是一项繁琐的工作，每天就是接待群众的咨询、帮群众解惑。日复一日的“同志，帮我查查我的社保卡来么”、“同志，我的养老保险交了几多年”、“同志，我的社保丢了怎么办”……他就日复一日的替群众查询、解答。有很多行动不便和听力不好的老人来办事，他都是热情接待，耐心回答，有时一句话要反复解释好几遍，直到老人听懂为止。

自社保医保合并以来，实行一人一卡，业务量剧增，没有一天没有人来查询社保卡，有的人因为急需社保卡住院报销，但卡还没制作出来，发起牢骚来，他就耐心细致解释，劝说他们办理临时卡报销。还有不少人来挂失补办卡，他先帮人家分析卡是什么情况下失落的，如果是在家里很久时间没用没看到，他就劝人家再回家仔细找找，因为社保卡挂失补办一是时间长，二是还要交32元工本费。去年九月份到现在，因他规劝找回社保卡的至少有十张。其中印象最深的是西山村吴细初、刘梅枝一对老夫妇，他们已经七十多岁了，当时来挂失时非常焦急，因为他们的卡里还有他们的养老钱。秦秋宝听他们描述后，就叫他们别急，回家再找找。过了几天，他们果然找到了，还特意来人社所表示感谢。这使秦秋宝既受感动，又感欣慰，他觉得这又为群众办理一件实实在在的事。

张政，1969年10月出生，大专学历，现任武山镇人社所所长。

在武山镇人社所便民服务中心，无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，总能见到一个熟悉的身影，那就是张政，他始终以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了组织交给的各项任务，得到了镇领导的认可和群众的好评。

张政常说：“每当我真诚地帮助一个个群众办好一件件事，群众开心地说谢谢时，我也感觉很满足。”有一次一个在外地务工而身患重病的人委托镇工友前来办理报销业务，在材料不齐，邮寄不方便的情况下，通过微信视频一张张的过目住院材料，将需要的材料用图片通过微信传递过来，顺利快捷地帮其完成了报销手续。事后该病人拿了一条香烟以表感谢，被他坚决而委婉的予以退回。

由于镇年轻人工作变动大，人手少，镇政府还安排了他水务、水产、纪委等其他工作。特别是在2017年度，另一位女同事恰逢产假，整个人社工作就落到一个人身上，为了不耽误群众的事情，真是做到了“五加二，白加黑”的地步。2017年更换系统，导致七八九三个月系统不能正常开通，等到系统开通后，手上积压了三百多人次的报销材料，几千张的费用票据，几百万的费用清单和药名都要一一核对，常常是加班到深夜二三点。由于长时间在电脑上工作，眼睛受到了很大的伤害，他的老花眼镜从起初的一百五增加到现在的三百五十度，碰到较小的字体还要拿着放大镜逐一核对清楚。总怕因自己失误而给群众带来不必要的损失，一切把群众的利益放在心上。

他关心体谅同事的辛苦，总是把最繁重的工作留给自己，去年十二月份，新来了一位年轻的工作人员，负责参保人员的数据核对和输机工作，由于新来人员对当地情况不熟，核对进度不快，张政同志硬是在自己繁忙的情况下挤出时间核对了武前、武联、和莲凤三个村的人员信息，减轻了新来人员三分之一的核对压力。在这种无言但生动的力量影响下，在这种严于律己、宽于待人的精神影响下，他所在的人社所里始终富有朝气、生机勃勃。

张政常说：“事无大小，群众满意是我们的目标”。他就是这样一个人，没有什么豪言壮语，没有什么轰轰烈烈的事迹，多年来就是通过这种平凡的坚持，获得群众和同事的认可，用行动诠释着“人社人”的内涵。

王燕林，1980年8月出生，大专学历，现任九江中星医药化工有限公司办公室主任。

自2009年进入中星公司工作以来，王燕林始终以饱满的工作热情，全身心投入日常工作中。她在思想上要求进步，关心国家大事，遵纪守法；工作上务实肯干，兢兢业业，负责后勤服务、人事招聘、行政管理、保险办理等多项工作。她始终践行自己理念，虚心好学，勤奋努力，敢于担当，开拓进取，干一行、爱一行、成一行，取得了骄人的成绩，得到领导和同事们的一致的好评。

公司员工发生伤害事故，无论是白天还是黑夜，她都能第一时间赶到现场，从员工的送诊、入院、慰问、费用结算、康复出院，再到事故调查、资料申报等一系列的事情她都事必躬亲。有员工说：“作为一个领导什么事都自己跑，你不累吗？！”她总是笑着说：“能为员工分忧是我的责任，如果受伤的是我们自己，你会怎么想？”她具备良好的大局意识和服务意识，真心对待每一位员工，多年来，她为十多名员工解决了子女上学资金困难问题，家属因病致贫帮扶六例，深受广大员工的爱戴。

在人员招聘和保险办理工作上，她积极进取，努力营造和谐氛围，2016年公司被评为“劳动关系和谐企业”。面对用工荒，她奔跑于各乡镇、县、市，甚至外省进行招聘，确保了生产的正常运行；人社部下达的相关文件及政策规定，她都认真学习，然后将文件精神及要点宣贯到基层员工。

为了改善员工工作环境，她想方法、出点子、争资金，在2017年为生产车间新增排风系统及尾气吸收装置20多套，解决了车间气味大、地面湿滑的现象。她还千方百计不断改善员工福利，开展各类文娱活动，尽可能让员工有一个舒心、惬意的工作生活环境，员工工作激情不断高涨，一个个合理化建议收有成效。她用真实生动的事迹展现了立足本职默默奉献的的奉献精神，充分体现了一名人社人的精神风貌，传递了积极向上的正能量，具有鲜明的代表性，真正是全公司人的榜样。

易群，1986年10月出生，大专学历，现任江西晨光新材料股份有限公司劳资专员。

2014年12月，她加入到江西晨光新材料股份有限公司，从事人事专员岗位，接手社保业务以后，对社保有了更详细的了解，社保的缴纳不仅仅是企业依法经营的要求，更是对员工利益的保护，从而为企业发展发挥更大的价值。意识到了这个的重要性以后，她立即向领导提出为全厂员工缴纳四险改为缴纳五险的要求，得到了领导和同事的认同和称赞。

2016年1月份社保系统升级后，公司有接近一半的员工因交了城乡居民医疗保险而不愿意交职工医疗保险，我积极做好员工的思想工作，告诉他们缴纳职工医疗保险的优势，让他们愿意参加企业职工医疗保险。现在她们公司新员工入职立即缴纳五险，确保不会损失任何一位员工的社保福利。工作以来，她每个月月初都会根据征集单核对社保费用，在每个月10号之前将社保费用交纳完成，从未拖延一天，她严谨务实的工作作风得到了县局的一致肯定。

刘漉霖，1988年6月，大学学历，现任县社保局办公室主任。

社保业务纷繁复杂，为了胜任工作，她边学边干，边干边学，努力提高自已的业务技能。她从办公室工作到农保窗口再到机关养老窗口，付出的总会有回报，现在的刘漉霖谈起社保业务如数家珍，头头是道。

18年2月的一天，一位大爷来到经办窗口怒气冲冲地说，“我和我校一老师同年退休，职务级别一样，参加工作时间也差不多，在职时我们工资也是一模一样的，但是退休了每月怎么会比他少几十元?!”。望着大爷满脸的怒气，刘漉霖一边亲切地招呼大爷坐下，安抚大爷激动的情绪，一边调出2人的档案资料，仔细地核对了两人的待遇核算表。结果很快就明白了。“大爷，首先工龄计算不像过去算到年，现在是精确到月，你与他虽然是同年退休，但你的参加工作时间比他晚5个月，而且他退休月又比你晚6个月，总共他工龄就比你多了11个月，而且在他比你晚退休的几个月，他每个月都要缴纳养老保险，因此个人账户也会比你多一点，两个因素加在一起你的工资就比他少了60多元了……”。大爷听到我的解释，再看了看档案确实如此，“小姑娘，听你这么说，我心里清楚了。我说怎么要比他少几十，原来问题在这里，今天真是谢谢你，别嫌我老头子啰嗦了啊！”。“不用谢，这是我的分内工作，只要能为你解惑就好！”。“现在政府工作人员态度真好呀！”老人感叹道。其实，像这样的事件每天都在重复着、演绎着。

一个人，偶尔做好一件事并不难，重要的是常年累月的坚持，这需要极大的毅力和负责的心态。她没有可歌可泣的事迹，她只是万千平凡社保工作者中的一员，面对上门办事的经办人员及群众，她始终坚守着最基本的职业道德，尽心尽力，总是能用亲切的笑容、良好的心态、精湛的业务为办事人送上满意的服务。